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职业教育私域流量:营销课转化实操模型

来源:职教论坛 【在线投稿】 栏目:综合新闻 时间:2022-03-14
作者:网站采编
关键词:
摘要:编辑导语:如何提升一门在线课程的转化率,比如营销公开课的转化率?也许,你需要先对目标用户进行洞察,其次,再结合一定的营销节点等外部因素,进行课程设计。本篇文章里,

编辑导语:如何提升一门在线课程的转化率,比如营销公开课的转化率?也许,你需要先对目标用户进行洞察,其次,再结合一定的营销节点等外部因素,进行课程设计。本篇文章里,作者便结合自身经验,总结、分享了营销公开课设计可用的实操框架,一起来看一下。

近期公众号沉寂了很久,没有坚持输出的原因主要是平常的一些零碎思路不太想整理分享,一来是觉得给不了大家系统的帮助,二来是个人不喜欢碎片化的分享,所以今天主要是延续私域流量这个话题来讲讲如何开好一场营销公开课。

正式分享前,我想先简单说明这套方法论对我的帮助,通过近两年来的实战摸索,营销公开课的转化率也处在不断提升中,在客单价接近10000的IT课程产品中,依然可以保持小白用户单场3%-5%的转化率。

转化率其实不算非常的高,但对于人群、客单价综合来看我还是相对满意的,活动开展时间、人力成本来看,无疑是一个可持续、良性的私域转化活动之一。

我将从以下几个方面进行分享,希望对大家会有帮助。

  1. 什么是营销公开课;
  2. 拉新渠道及用户分层;
  3. 营销公开课的开展节点与形式;
  4. 营销课开展全流程解析;
  5. 目标与流程分工。

一、什么是营销公开课?

公开课是职业教育行业里公认的转化形式之一,通过体验课的形式提升用户对产品、品牌的认知,并且可直接提升报名意向度,但在我看来,普通公开课跟营销公开课还是有本质上的区别的,尤其是在一个面对小白的课程产品上,更需要突出差异化。

公开课:更偏向于日常,主题多元化,时常应用在某些平台做拉新(如B站、腾讯课堂等外部平台)或是私域流量的促活作用,同时可兼顾日常转化。

比如编程技术的技术点教学,PMP产品的项目管理知识,及其他类似于聚焦垂直方向的技能学习。

营销课:重点偏向于转化关单,侧重内部私域流量开展活动,形式多元化,不局限PPT、真人出镜等形式,课题内容聚焦用户痛点,内容覆盖多维度人群,侧重行业干货、职业规划等。

比如针对行业的职业规划课、特殊节点的直播课(如周年庆、双11、618等),又或是根据时事热点进行相关主题的课程开展。

合理将营销课设计进用户旅程,可更高效快速地提升用户转化,对于用户旅程不熟悉的朋友可以看往期文章:【4700字分享】职业教育私域流量运营实操模型。

二、拉新渠道及用户分层

正式开始讲解营销课的开展时,有必要先说明我针对各渠道用户画像的调研及粗浅的用户分层。

以下是我对职业教育领域常规拉新渠道的一些汇总整理及用户意向基础调研:

这里就不大篇幅解释各个渠道的特性了,有机会再单独输出内容吧……

对于用户分层做个简单的解释:

  • ★用户:能联系上但是对产品不感兴趣,无明显转化点;
  • ★★用户:能联系上对产品有兴趣,短期内无明确报名意向;
  • ★★★用户:能联系上有明确报班意向,但不确定是否要购买自家产品;
  • ★★★★用户:有明确报名意向,已报价,但是还在犹豫价格;
  • ★★★★★用户:已经报名付费正式课课程。

当然,更细分的还有微信/企业微信的标签触达,这里就不展开讲解(有机会讲解一波销售体系)。

不同主题针对的用户群体也是不一样的,有很多机构通常不做细分无差别轰炸,这样确实有效,但是对于用户的损耗也很大,也不利于用户生命周期的延长,所以做好细分再进行针对性触达才可以减少流失并精准触达开展对应转化活动。

三、营销公开课的开展节点与形式

我把营销课大致分为两类“节日与非节日”,二者的区别在于,节日类通常是固定时间的,玩法相对会符合市场氛围一些,如双11、618大促。

而非节日类则相反,玩法相对灵活,时间也不固定,有时为了填充时间周期内的转化动作而单独设计,所以更考验对于用户画像的了解和痛点的挖掘,以便针对性地设计活动。

下面针对两个不同类型做个大致的解释:

1)节日类:618、双11、1024、周年庆等



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